VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

a) Các phương thức cung ứng dịch vụ

Sala Hotel Group cung cấp dịch vụ lưu trú cùng các dịch vụ đi kèm (như nhà hàng, spa, đưa đón sân bay, hội họp…) thông qua các hình thức sau:

Cung ứng trực tiếp tại khách sạn:

Quý khách có thể đến trực tiếp các khách sạn thuộc hệ thống Sala Hotel Group để nhận phòng và sử dụng các dịch vụ đã đặt.

Cung ứng trực tuyến:

Quý khách có thể đặt phòng và thanh toán qua website chính thức tại địa chỉ:
https://salahotelgroup.com

Sau khi hoàn tất quá trình đặt phòng, xác nhận đặt phòng sẽ được gửi đến email của Quý khách. Vui lòng mang email xác nhận đến khách sạn để sử dụng dịch vụ theo đúng thời gian đã đăng ký.

b) Thời hạn ước tính cho việc cung ứng dịch vụ

Thời gian cung ứng dịch vụ tại các khách sạn thuộc hệ thống Sala Hotel Group phụ thuộc vào phương thức đặt phòng:

Với đặt phòng trực tiếp tại khách sạn:

Quý khách có thể nhận phòng ngay sau khi hoàn tất thủ tục check-in tại quầy Lễ tân.

Với đặt phòng trực tuyến:

Thư xác nhận sẽ được gửi đến email Quý khách trong vòng 5–10 phút sau khi hoàn tất giao dịch.

Quý khách có thể đến nhận phòng theo khung giờ đã đặt trước (theo quy định nhận phòng là từ 14:00 ngày nhận phòng).

c) Phạm vi địa lý cung ứng dịch vụ

Các dịch vụ lưu trú và tiện ích chỉ được cung ứng tại khuôn viên của các khách sạn trực thuộc Sala Hotel Group, đặt tại các thành phố lớn và điểm du lịch trọng điểm tại Việt Nam.

Lưu ý:
Hiện tại, Sala Hotel Group không cung cấp dịch vụ lưu trú hoặc tiện ích ngoài khuôn viên khách sạn, ngoại trừ các dịch vụ đưa đón sân bay đã được yêu cầu trước và xác nhận chính thức qua email từ bộ phận đặt phòng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ: